Puede realizar un pedido directamente a través de nuestro sitio web. Simplemente navegue por nuestras colecciones, seleccione los artículos que le gusten y siga el proceso de pago. También puede realizar pedidos comunicándose con nosotros por correo electrónico a sales@moanne.com .

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Sí, ofrecemos opciones de personalización para todos nuestros productos. Ya sea que desee modificar un diseño existente o crear algo completamente nuevo, comuníquese con nosotros para obtener un presupuesto personalizado y trabajaremos con usted para darle vida a su visión.

Sí, puedes modificar tu pedido en un plazo de 2 días a partir de la confirmación del pedido. Después de este período, las modificaciones pueden suponer un cargo por reposición del 50 %. Para modificar tu pedido, ponte en contacto con nosotros en sales@moanne.com .

Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Los costos de envío varían según el destino y el tamaño del pedido y se calcularán y agregarán al finalizar la compra.

Nuestros productos se fabrican a mano bajo pedido. La producción suele tardar unas 8 semanas, con tiempo adicional para la entrega. Los pedidos personalizados y en grandes cantidades pueden tardar entre 12 y 24 semanas.

Una vez que se haya enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda monitorear su progreso.

Si su pedido llega dañado, notifique al transportista de inmediato y presente una notificación de reclamo. Además, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas con evidencia fotográfica de los daños a sales@moanne.com . Conserve el embalaje original para posibles devoluciones.

Sí, nuestros productos cuentan con una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o alteraciones.

Aceptamos devoluciones de artículos defectuosos o dañados dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Si una pieza está dañada, evaluaremos si una reparación o un reembolso es la mejor opción. Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros a sales@moanne.com con los detalles de su pedido y fotografías del problema. Conserve el embalaje original para garantizar un transporte seguro de regreso a nosotros.

Dependiendo de la naturaleza del daño, podemos ofrecer servicios de reparación. Comuníquese con nosotros a sales@moanne.com con detalles y fotografías del daño para analizar las opciones de reparación.

Moanne es una empresa de diseño especializada en muebles artesanales y decoración del hogar.

Nuestro objetivo es generar un impacto positivo en el mundo, fomentando conexiones genuinas y promoviendo el consumo consciente. A través de nuestros diseños vanguardistas, celebramos la individualidad y enriquecemos vidas, transformando espacios en escenarios de inspiración y expresión personal.

Moanne tiene su sede en España, donde nuestros hábiles artesanos elaboran cada pieza a mano.
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Moanne se fundó y se lanzó en 2015 con la misión de crear piezas únicas y artesanales que desafíen la estética convencional e inspiren una reflexión reflexiva.

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