Términos & Condiciones


Estos términos y condiciones regulan el acceso a nuestra web, así como la compra de nuestros productos.

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Modificaciones en la información contenida en la web
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Propiedad intelectual
Todos los derechos de autor sobre los diseños, bases de datos y software (incluido el código fuente), así como todos los elementos que forman la página web (textos, gráficos, fotos, videos, combinaciones de colores, y su estructura y organización) son propiedad de Moanne.

Protección de datos personales
De acuerdo con la ley de protección de datos de carácter personal vigente, Moanne informa de que los datos de carácter personal proporcionados por el usuario o a los que Moanne acceda como consecuencia de su navegación, consultas y/o solicitudes de información a través del sitio web serán incorporados a un archivo titularidad de Moanne, con la finalidad de gestionar, mantener y controlar sus solicitudes de información y enviar comunicaciones comerciales (Incluso por vía electrónica). La aceptación del usuario para que se remita información comercial tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, siendo necesario al efecto que nos lo comunique mediante correo electrónico a info@moanne.com

El usuario puede ejercer su derecho para acceder, rectificar o oponerse a la recopilación de datos registrada por Moanne.

Política de Internet
Ningún sitio web de distribuidores puede publicitar, ni de ninguna manera, mostrar el nombre de Moanne, logotipo, imágenes de productos o cualquier otra propiedad de emblemas o información de la empresa sin el consentimiento previo por escrito de la empresa. Ningún sitio web puede mostrar los precios más bajos que Moanne, ofertas promocionales o descuentos. Puede encontrar más información sobre nuestra Política de Privacidad

Términos de compra
Hacer un pedido en Moanne implica que usted acepta nuestros términos y condiciones.
Para realizar un pedido se requiere un depósito del 50% para iniciar la producción y un depósito con el 50% restante antes del envío desde nuestro almacén. Después del primer depósito, será imposible realizar cualquier cambio en el pedido del producto. Por favor, compruebe y acepte todos los datos de la ficha de pedido antes de hacer cualquier depósito. Moanne no es responsable de la imposibilidad de cualquier cambio en este documento. Todas las piezas son propiedad de Moanne hasta que se reciba el pago en su totalidad. Moanne se reserva el derecho de aplazar la fecha de envío hasta que se reciba el saldo completo del pedido.

Estandarización de los productos
Todos nuestros productos son hechos a mano. Aunque no se escatiman esfuerzos para mantener la uniformidad, pueden producirse ligeras variaciones.

Reflejamos los colores de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, debido a diferencias en los monitores, los tamaños de pantalla y resoluciones, no podemos garantizar que el color que ve en su pantalla o monitor refleje con precisión el color verdadero del producto. Todas las medidas indicadas son aproximadas y la reproducción de los colores es tan preciso como los procesos fotográficos y de publicación permiten.

Personalización
Moanne brinda la posibilidad de personalizar los productos existentes o elaborar nuevos diseños para satisfacer las especificaciones del contrato. Estos pedidos necesitarán precios especiales. Por favor, póngase en contacto con Moanne para elaborar un presupuesto.

Precio
Moanne se reserva el derecho de descatalogar productos o cambiar especificaciones y/o precio de los productos sin previo aviso. Los precios siempre se refieren a la unidad. El coste del transporte no está incluido en el precio del producto.

Plazos de entrega
El tiempo de producción es de 6 a 9 semanas. El tiempo de envío no está incluido. Para piezas con especificaciones del cliente o grandes cantidades se acordará una fecha de entrega con el cliente. El plazo de entrega para pedidos especiales puede variar entre 12 y 24 semanas.

Todas las fechas de finalización y entrega indicados son sólo estimaciones. El fabricante no se hace responsable de los retrasos en la finalización o envío por causa de fuerza mayor o por cualquier causa más allá del control del Fabricante.
En caso de que las causas del retraso escapen del control del fabricante, éste deberá disponer del tiempo adicional necesario para la ejecución del proyecto.

La aceptación de los bienes por parte del comprador constituirá una renuncia por su parte de cualquier reclamo por daños y perjuicios a causa de la demora en la entrega de dichos bienes.

Cancelación  
Nuestros productos solo son fabricados una vez recibido un depósito inicial del 50% de valor del pedido. Las cancelaciones no serán aceptados después de 5 días hábiles a partir de la fecha de emisión de pedido. Se aplicará una tasa de reposición del 50% del valor total del pedido a las cancelaciones recibidas después de 5 días hábiles.

Cuota por almacenamiento
A partir del día que se recibe el pago total de la pieza, Moanne se reserva el derecho de cobrar una cuota al cliente por un período de almacenamiento de su pedido superior a un mes. Para cada período de 30 días, Moanne facturará al cliente una tasa de reposición del 10%.

Autorización de devolución
No se aceptarán devoluciones sin el consentimiento por escrito de Moanne. Las devoluciones no autorizadas serán rechazadas.
Si surge un problema con la pieza, Moanne se reserva el derecho de determinar si la devolución o la reparación es más apropiada.
En caso de sustitución es un requisito indispensable entregar la pieza dañada para recibir una nueva.

Envio
Realizado por la compañía de transporte elegida por el usuario a menos que se indique lo contrario. El servicio de transporte proporcionado por Moanne no incluye gastos imprevistos tales como aduanas o entrega en puerta.

Política de envío y Reclamaciones por daños
La responsabilidad sobre la pieza pasa al cliente una vez es recogida por la empresa de transporte en nuestro almacén. Todos nuestros productos son embalados cuidadosamente e inspeccionados antes de su envío. La negación por parte de la compañía de transporte de cualquier daño causado en ningún caso releva la responsabilidad del comprador del pago de la mercancía. Moanne no se hace responsable de pérdidas o daños durante el transporte. Si se produce un daño en la pieza, por favor notifíquelo inmediatamente al transportista con intención de reclamación por daños.
Cualquier daño también debe ser comunicado a Moanne durante las primeras 48 horas tras recibir el pedido. Adjuntar pruebas fotográficas enviadas por correo electrónico a sales@moanne.com